Improvement by nature
Rendac Helpdesk
De Rendac helpdesk is open van:
ma - vr van 08:00 t/m 18:00
Tel. 0900-9221
Wanneer wordt mijn dier opgehaald?
Dit is afhankelijk van de manier waarop u het kadaver aanbiedt. Bij veehouders en individueel aangeboden dieren van particulieren wordt het op de eerste werkdag na melding opgehaald. Als het materiaal in tonnen, vaten of kliko’s wordt aangeboden worden de ophaling gepland op een vaste dag, met uitzondering van vrijdag. Voor meer gedetailleerde informatie kunt u bellen met de helpdesk van Rendac van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur, op 0900 9221 (€ 0,10 per minuut).
Hoe moet ik het kadaver aanbieden?
Er zijn een aantal belangrijke zaken waarmee u rekening moet houden. Het uitgangspunt hierbij is dat de aanbieder zorg draagt voor het kadaver tot het moment waarop het wordt opgehaald door Rendac.
Het is belangrijk dat het kadaver op een deugdelijke manier afgedekt wordt, zodat het niet zichtbaar is voor passanten, vogels, honden en katten. Deze afdekking moet eenvoudig te verwijderen zijn door de Rendac chauffeur.
Het kadaver moet voor 's ochtends 6:00 uur worden neergelegd op de laadplek die u heeft doorgegeven bij Rendac. Omdat de kadavers met een vrachtwagen worden opgehaald moet de laadplek zich aan de verharde openbare weg bevinden (mits u een erflaadabonnement hebt). Het kadaver moet binnen het vrije bereik van de laadkraan liggen, dus niet direct onder bomen, struiken, lantaarnpalen of verkeersborden (± 2 meter rondom de laadplek).
De medewerkers van de Rendac helpdesk kunnen u verdere details verschaffen als u twijfelt over de bereikbaarheid van uw laadplek.
Wat doet Rendac met de kadavers?
Rendac zorgt ervoor dat ophalen, verwerken en vernietiging conform de Gezondheids- en Welzijnswet voor Dieren (GWWD) wordt uitgevoerd.
Waarom mag ik geen kadavers opsparen?
In de GWWD zijn termijnen gesteld voor het melden en aanbieden. Deze zijn vastgelegd om de conditie waarin de kadavers kunnen worden opgehaald aceptabel te houden. Als kadavers in verregaande staat van ontbinding worden aangeboden ontstaan namelijk verhoogde gezondheidsrisico’s voor mens en dier. De strenge hygiëneprotocollen die de sector en Rendac aanhouden -inclusief de investeringen daarvoor- kunnen daardoor alsnog tekort schieten. Als de Rendac-chauffeur een dergelijk kadaver aantreft beschikt hij over een aantal middelen om de aanbieder hiervan op de hoogte te stellen. Indien nodig (zoals bij herhaling of uitzonderlijke gevallen) kan Rendac een formele melding maken van de aangetroffen situatie bij de betreffende overheidsinstantie.
Waarom moet ik de kadavers al zo vroeg klaarleggen?
Om zo kostenefficiënt mogelijk om te gaan met het wagenpark en de verwerkingslijnen werken de Rendac medewerkers in tweeploegendienst. Dat betekent dat de Rendac wagens van zes uur 's ochtends tot half elf 's avonds onderweg kunnen zijn. Afhankelijk van de routeplanning ligt het tijdstip van ophalen ergens in dat tijdvak. Het komt -helaas- vaak voor dat onze chauffeur een gemeld kadaver niet aantreft op de aangegeven laadplaats. Hierdoor wordt op jaarbasis vele duizenden kilometers onnodig gereden. Dit is zeer nadelig voor de efficiency van het ophalen van kadavers en werkt aanzienlijk kostenverhogend. Het is dus in ieders belang om dit te minimaliseren. Zorg er dus voor dat de kadavers op tijd op de afgesproken plek aangeboden worden.
