Melden via telefoon

Het VRS is 7 dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar op telefoonnummer 0499 750100. Volg het keuzemenu om uw melding door te geven:

Geef aan of u een melding wilt maken (1) of een helpdesk medewerker wilt spreken (2)

• Indien u heeft gekozen voor het maken van een melding, geef dan aan of het om een reguliere melding (1), een melding van een calamiteit (2) of een individuele ophaling van een paard (3) gaat. Voer uw Rendac Meldnummer in en bevestig met hekje (#). Bent u een nieuwe klant dan kunt u hier de 0 (nul) invoeren
• Vul de juiste diercode in (zie overzicht hieronder). Neem contact op met onze helpdesk om dieren te melden die niet in de lijst met diercodes staan
• Als uw bedrijf meer dan één laadplaats heeft, wordt gevraagd naar het nummer van het laadadres. Geef het nummer door via het keuzemenu en sluit af met een hekje (#)
• Vervolgens krijgt u de optie om een bijmelding (1) of een nieuwe melding (2) te maken.

Bijmelding
Het kan voorkomen dat u al een melding gemaakt heeft, maar dat u nog extra materiaal heeft om aan te bieden. Het VRS-systeem zal na het invullen van meldnummer/laadplaatsnummer herkennen dat er al een melding voor die dag gepland is en vragen of u wilt bijmelden. Wij verzoeken u om gebruik te maken van de bijmeld-optie om samen met u zo efficiënt mogelijk te werken.

Nieuwe melding
Een nieuwe melding kunt u ingeven via keuze 2, u geeft de diercode door en bevestigd dit met een hekje (#)

• Tenslotte moet het aantal stuks worden opgegeven. Geef zo nauwkeurig mogelijk de aantallen en/of kilogrammen aan ons door en bevestig met een hekje (#)
• Indien het om vaten gaat, geef dan het aantal vaten op. Behalve bij het melden van pluimvee, geef dan het aantal KG op
• Bij het melden van runderen en kalveren met een oormerk worden ook de geboortedatum en het oormerk opgevraagd

Voor het melden van kadavers gebruikt Rendac kadaver- of diercodes. Iedere diersoort heeft een eigen kadaver / diercode. U heeft deze code nodig als u via het VRS een melding wilt maken bij Rendac. Rendac plant de ophaling in aan de hand van uw melding. Het is daarom van groot belang dat u bij uw melding de juiste diercodes doorgeeft. Bijvoorbeeld:

• Wanneer u het schaaplam als individueel kadaver aanmeldt (diercode 31) komt Rendac op de eerstvolgende werkdag na melding.
• Als u schaaplammeren aanmeldt met diercode 32 wordt deze melding ingepland als een vatenophaling. Vaten worden één keer per week op de voor u vastgestelde dag opgehaald.

Zie hieronder de tabel met kadaver / diercodes.